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ケースから読み解く「オムニチャネル」Vol.1

この記事は2015年4月にECのミカタに寄稿した記事を許可を得て転載しています。 オムニチャネルという言葉を耳にするようになり、2年ほどが経過しました。米国を皮切りに広がったこのオムニチャネルは、今や小売業が事業を優位に […]